La tarta de las portabilidades es para OMV como Pepephone

Las últimas apuestas de Pepephone están enalteciendo la guerra de precios y sacudiendo el sector que ve como cada vez más proliferan titulares como el de Capital News: "Las operadoras móviles virtuales recrudecen la guerra low cost entre sí y contra Yoigo, Orange y Vodafone". Realidad a la que se suman en la entradilla datos de la CMT sobre portabilidades. Ana Zarzuela, autora del texto, hace referencia a Pepephone, Simyo y Másmóvil que "han rebajado un 60% los precios y suman más de la mitad de los usuarios y el 85% de las portabilidades".

Así, podemos leer en su artículo que "en los dos primeros meses del año Pepephone sostuvo su liderazgo en la carrera -5.765 nuevos clientes-, seguida de la gallega R (5.713 líneas), Simyo (5.350), Hits Mobile (3.474) y Jazztel Móvil (3.258 líneas)".

En este 'Observatorio de las Telecomunicaciones' podemos leer también que "no todas las operadoras virtuales están creciendo: entre enero y febrero se han marchado 3.592 líneas de Lebara Móvil y otra OMV dirigida a inmigrantes que residen en España, Happy móvil, del grupo The Phone House, han visto cómo se portaban 1.295 personas. Carrefour Móvil y Diamóvil -del mismo grupo- se han quedado sin 1.616 y 2.206 clientes, respectivamente".

Artículo muy ilustrativo del que hemos extraído varios fragmentos y que podéis leer aquí. Tal y como indica Zarzuela, el banquete de las portabilidades se ha convertido en una mesa donde sólo entre cinco operadoras virtuales digieren el 95% de los clientes churners.

Los clientes de Pepephone opinaron en Marzo de 2010

Capítulo de Abril 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como 'Debate sobre el estado de Pepephone'.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Abril.

a. Tarifas navega y habla

ADSLZone. Yang – Toda las ofertas que sean sin 'consumo mínimo' o 'cuota mensual' atraen como un imán a determinados segmentos del mercado.

ADSLZone. Comia – usando messenger, facebook mails no llegarás a 200 megas al mes (1 hora chat al dia, entrar y mirar los mail 20 veces al dia, y facebook entrar y chafaardear por los muros 1 hora al dia).

Twitter. @marianitu – Lo que hace la (asquerosa) tarificación por bloques. Con @simyo_es "consumía" 450Mb/mes, con @mipepephone a este ritmo serán menos de 40.

Twitter. @javiergbarroso – Pepephone, una apuesta segura por el ahorro – http://bit.ly/aNaSkt

Facebook. Domingo Polo Palomino – para mi personalmente la mejor tarifa de Pepephone es la movililonia vip de 13 centimos el miuto sin establecimiento la tengo yo y toda mi familia y por ejemplo hablas 30 segundos y pagas 7 centimos mas o menos el establecimiento de lllamada es un robo,solo por q te salte el contestador son 15 centimos ..a mi me salta el contestador d ealguien y no pago ni 1 centimo casi… saludos.

b. Servicio de atención al cliente y web

Twitter. @blogsmdmm – Todas las operadoras deberían informar del consumo de datos en su web como @mipepephone, insuperable.

Twitter. @KikeRivas – There is only one way to improve an HTC Legend, take @mipepephone as operator, they work very well… and even with that, improve daily

c. Propuestas

GsmSpain. Luismifpc – estoy contento con mi Pepephone como segundo número para hacer llamadas en cualquier momento del día sin estar pendiente de la hora del día. El día quePepephone  ofrezca un "mi preferido" de cualquier operador (difícil), me paso a contrato.

GsmSpain. Adala – Pasan los meses y seguimos con la misma historia de no poder dar de baja el número en caso de que nos lo roben. En fin, Pepephone avanzó con lo de las llamadas perdidas, pero nos sigue faltando un SAC 24h o un boton para desconectar el número desde su página web.

Facebook. Jesús Luna – Hay que bajar la tarifa de datos…

ADSLZone. Tasio – la tarifa de datos tendria que ser mejor que la de Nuevega y llama de Movilonia, asi que con dejarla igual y aumentar los MB de 300 a 500 creo que ya se la cojeria mucha gente…

d. Opinión del mes

Facebook. Azuzena Lirio – desde luego que la tarificación por kb marca la diferencia, hace poco que en Pepephone han empezado a darle bombo no sé cómo no lo daban a conocer antes "por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles".

Cómo ahorrar hasta un 40% en móvil

Hace solo dos días lazamos en MovilZona, web pertenciente al Grupo ADSLZone, junto con Pepephone, la tarifa de 5 céntimos por minuto con Pepephone más barata que podemos encontrar en nuestro mercado. Debido al gran éxito que ha tenido y a la fuerte demanda de conexión a Internet desde el móvil estamos diseñando una tarifa de datos y voz que haremos pública la semana que viene.

Además, os confirmamos que ampliaremos el plazo de registro por lo que si no eres usuario de MovilZona y quieres beneficiarte de esta promoción te recomendamos que formes parte de la comunidad. Para ello tienes que ser un usuario registrado antes deel 1 de abril de 2010 y entrar en la siguiente dirección para obtener tu código. Posteriormente basta con canjear el código en el microsite que Pepephone ha preparado.

Tarifa de voz y datos

Después del éxito que ha tenido la tarifa MovilZona Pepephone hemos decidido lanzar una nueva oferta con datos asociada. La conoceréis el próximo martes, es importante saber que aquellos que hayan portado su número a la tarifa 5 podrán migrar a la nueva oferta con datos la próxima semana.

¿Eres nuevo en MovilZona?

No te preocupes, próximamente abriremos el plazo hasta el 30 de abril o si quieres puedes pedir códigos a los usuarios que no van a utilizarlo en nuestro foro Pepephone. Hay muchos registrados que tienen permanencia con su operador y no pueden cambiarse. ¿Te imaginas ahorrar un 40% en tu factura de móvil? Ahora es posible si eres usuario del Grupo ADSLzone y portas tu número de teléfono a Pepephone, el operador móvil que permite canjear los euros gastados en telefonía por billetes de avión y que cuenta con un acuerdo con Vodafone para utilizar su red. Fuente.- Movilzona.es

Cómo conseguir la Tarifa del 5 con Pepephone

De nuevo Pepephone vuelve a sacudir y revolucionar el mercado de la telefonía móvil. Y los beneficiados, una vez más, los clientes y usuarios. Pepephone ofrece ahora junto a Movilzona la posibilidad de conseguir mejor tarifa de móvil de la Historia. Habla siempre por 5 céntimos el minuto*.

- Sin consumo mínimo
- Sin compromiso de permanencia
- A cualquier hora
- A móviles fijos y nacionales.
- Sin necesidad de contratar una tarifa de datos

Sólo hasta el 31 de mayo de 2010 para altas en contrato, con portabilidad para usuarios que estuvieran registrados en AdslZone con fecha anterior a 1 de abril. * 5,8 céntimos el minuto con IVA.

A favor de los derechos del consumidor

El Ayuntamiento de Palma de Mallorca se convertirá el próximo mes de mayo en el primero de España en demandar a varias compañías de telefonía móvil ante el Juzgado Civil al considerarlas "nulas de pleno derecho" al "vulnerar los derechos de los consumidores".

Movistar, Vodafone, Euskaltel, Yoigo, Racc Móvil y Más Móvil están en el punto de mira por cláusulas abusivas. Orange y Carrefour Móvil podrían entrar en la lista a última hora .

En el caso de Pepephone, la OMV del grupo Globalia figura entre las dos únicas compañías contra las que el Consistorio no interpondrá ninguna denuncia ante los tribunales. Pepephone y Simyo se han comprometido a eliminar y subsanar el 95% de las cláusulas "abusivas", mientras que el 5% restante será discutido con el Ayuntamiento, a través de reuniones bilaterales.

Así informó en conferencia de prensa hace unos días la regidora de Consumo, Joana Maria Borràs, quien explicó que a comienzos de este mes, el Instituto Municipal de Protección del Consumidor remitió una carta a las citadas compañías instándoles a que retirasen las cláusulas de permanencia; la imposición de plazos de preaviso para la extinción del contrato, advirtiéndoles además ante la falta de información sobre los datos del operador.

Asimismo, se les exigió que pusiesen fin a su facultad de inclusión de los clientes en ficheros de 'solvencia patrimonial' o 'morosos'; la caducidad de las tarjetas prepago y la pérdida del saldo de las mismas, mientras que también se les solicitó que depositaran los contratos en el Registro General Mercantil, teniendo en cuenta que sólo Orange lo hace.

Borràs ha detallado que el Consistorio dio un plazo de diez días a las compañías para que contestaran a estos requerimientos, tal como han hecho todas ellas, a excepción de Movistar y Euskaltel, razón por la cual, el Consistorio ya ha decidido denunciar directamente a ambas ante los tribunales ante su falta de respuesta.

En este sentido, el gerente del Instituto Municipal de Protección del Consumidor, Xabier Pascuet, explicó que las denuncias ante los tribunales se fundamenta en que los contratos de la mayoría de compañías de teléfono móvil no se ajustan a la legalidad vigente, como la Ley General de Telecomunicaciones y la Ley del Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Baleares.

Fuente: EP.

Descubre Geeksphone ONE con Pepephone

Sólo por tener un Geeksphone disfrutarás de 3 meses de Internet gratis con Pepephone y la mejor tarifa de móvil del mercado. Sin compromiso de permanencia. Una vez que hayas disfrutado de tus cuotas gratuitas de Internet, si lo deseas, podrás quedarte sólo con la tarifa de 5 céntimos/minuto.

¿Qué es Geeksphone ONE?

Geeksphone ONE y Pepephone

Descubre sus características. Detalles:
- Disponible en color Negro / Piano Back
- Cuatribanda GSM, 3G+ (HSPA)
- Batería: 1010 mAh
- Peso 123 g
- Tamaño: 110 x 55 x 15 mm
- Memoria: 512Mb (Aplicaciones) y 256Mb (RAM)
- Admite tarjeta de memoria microSD hasta 32 GB
- Cámara integrada: 3 Mpx AutoFocus
- Compatible con miles de aplicaciones Android
- Pantalla táctil 3.2" (WQVGA Fujitsu MVA)
- Teclado "Slider" Qwerty completo
- Bluetooth 2.1 (con perfil A2DP)
- Jack para auriculares
- Sistema antirrobo WaveSecure

Porta tu número a Pepephone y da de alta tu contrato para comenzar a disfrutar de esta oferta exclusiva. Para darte de alta será necesario registrar el IMEI del terminal en www.pepephone.com/promo/geeksphone.

Pepephone lidera las portabilidades de las OMV en 2010

En estos dos primeros meses del año Pepephone, con 5.765 nuevos clientes, se ha convertido en la OMV líder en captación de clientes mediante portabilidades. La crisis económica le está sentando muy bien a las operadoras low cost.

Aunque no todas las virtuales arañan cuota de mercado con la misma eficacia. Durante enero y febrero ganaron, en conjunto, unas 21.000 líneas. Compañías como Pepephone, la gallega R (5.713 líneas) o Simyo (5.350) llevan mucho tiempo captando a los clientes que huyen de las compañías más caras.

Hits Mobile y Jazztel Móvil también está mostrando un buen comportamiento: han aumentado sus carteras de clientes con 3.474 y 3.258 líneas, respectivamente, provinientes de sus competidores.

Lebara pierde casi 3.600 líneas

Sin embargo, no todas las operadoras virtuales están creciendo. En enero y febrero se han marchado 3.592 líneas de Lebara Móvil. Otra OMV dirigida a inmigrantes que residen en España, Happy móvil, del grupo The Phone House, han visto cómo se portaban 1.295 personas.

Carrefour Móvil y Diamóvil, que pertenecen al mismo grupo, se han quedado sin 1.616 y 2.206 clientes, respectivamente

Según los datos de las portabilidades del último año a los que ha tenido acceso el diario Negocio, durante los últimos 12 meses, Vodafone no ha dejado de perder clientes a costa de la portabilidad. En total durante este año la operadora británica se ha quedado sin 376.550 clientes.

Por su parte, Movistar también presenta un saldo negativo por esta causa, pero las pérdidas son más moderadas: en torno a 70.000 lineas.

Estos números van a parar a sus competidoras. Las más beneficiadas por esta tendencia son Yoigo (+90.145), Orange (+22.388) y las OMV.

Estas tablas resumen los resultados de las portabilidades (entrantes – salientes) de las OMV de los dos primeros meses de 2010.

Ganan líneas:
· Pepephone +5.765
· R +5.713
· Simyo +5.350
· Jazztel +3.258
· Hit Mobile +3.474
· MáSmovil +2.682
· Telecable +2.210
· RACC Móvil +2.124
· Ono io +1.492
· Eroski Móvil +1.369
· zeroMóvil +640

Pierden líneas:
· Lebara móvil -3.592
· Diamóvil -2.206
· Carrefour Móvil -1.295
· Euskaltel -755

Fuente: diario Negocio / Movilonia.

La telefonía móvil, cada vez más barata

Según el último informe publicado por la CMT (Comisión del Mercado de Telecomunicaciones), el índice de precios móviles tuvo un descenso del 10,5%. Este índice se elabora teniendo en cuenta los precios de las llamadas a fijos, a móviles, y las llamadas internacionales. Sin duda alguna, estrategias de precios como las puestas en práctica por Pepephone han aliviado los bolsillos de los consumidores de telefonía móvil que han podido realizar el mismo número de llamadas a un precio mucho más económico. En el caso de Pepephone y su tarifa "Navega y Habla" hasta 5 céntimos / minuto, acumulando euros para viajar gratis en avión o alquilar al 50% con Pepecar.

En cuanto al precio por minuto, la CMT señala que las compañías de telefonía ingresaron de media un 5,9% menos en 2009, pasando de los 16,62 céntimos por minuto a los 15,64. Este mismo informe señala que la telefonía fija sigue perdiendo líneas en favor de los móviles, que aumentaron su penetración en el mercado. Así, a día de hoy, por cada habitante hay 109,1 líneas de telefonía móvil, frente a las 107,5 que había en 2008.

Fuente. Movilonia.com/Elaboración propia.

Tómate un kitkat a la salud de Pepe y Pepa

Tal y como informa Movilonia.com, Nestlé y el grupo Globalia (Pepeworld, Pepetravel, Pepephone, Pepecar) acaban de lanzar una promoción que va a dar mucho que hablar. Concretamente 100 años de factura de móvil gratis y 580.000 euros en llamadas gracias a Pepephone y Kit Kat.

Para empezar, 100 afortunados dejarán de pagar la factura de su móvil Pepephone  durante un año (hasta 40 euros al mes). Los ganadores podrán portar su línea a esta operadora si todavía no son clientes o bien solicitar un número nuevo. Pepephone también regala 100.000 recargas de 5,8 euros cada una. Si el cliente tiene un contrato, esta cantidad se le descontará en su próxima factura.

Hasta finales de agosto de 2010 los envases de estas conocidas chocolatinas incluirán un código que hay que introducir desde www.tomateunkitkat.es y con el que se podrán conseguir más de 100.000 premios.

Tarifa especial sólo por participar

Por otra parte, todos los participantes en esta promoción, ganen o no, pueden acceder a una tarifa Pepephone  más económica: 6,38 céntimos por minuto (más 17,4 céntimos de establecimiento de llamada) en lugar de los 6,96 céntimos por minuto del contrato estándar.

Y todos tendrán también un descuento asegurado de 6 euros para reservar un viaje en Pepetravel.com.

Además, los consumidores de Kit Kat también optarán a otros regalos no relacionados con su móvil, como viajes a República Dominicana para 8 personas, 100 vuelos con Air Europa, entradas para la final del Master de Tenis de Madrid, pases para Rock in Río, alquiler gratuitos de coches en Pepecar...

Descubre gratis el servicio Aviso Factura de Pepephone

Ya tienes disponible tu factura en Mi Pepephone. Un mensaje similar reciben los clientes de Pepephone en su buzón de correos electrónicos. Además del detalle de euros consumidos, Pepephone informa mediante dicho e-mailing cómo con cada factura aumenta el saldo de Euros Pepephone para volar con Air Europa o alquilar con Pepecar.

Si deseas saber más sobre el ciclo de facturación de Pepephone, no te pierdas el post dedicado a las preguntas frecuentes sobre la factura.

Y recuerda que con Pepephone, no tienes ni consumo mínimo, ni cuotas mensuales. Sólo pagas por lo que hablas. Puedes comprobarlo accediendo a mipepephone , en la sección "Mis Facturas".

Declarado el ahorro bien de interés en Pepephone

Pepephone sigue siendo el operador de la tarifa del 5. Se continúa apostando por sorprender a la competencia con una sencilla apuesta.

La tarifa Navega desde tu móvil por 7€/mes (300Mb) y Habla siempre por 5 céntimos el minuto (a cualquier hora, a móviles y fijos nacionales y sin consumo mínimo) ve ampliado el plazo de vigencia hasta el 31 de Marzo.

La nueva tarifa está disponible en la web de Pepephone o en cualquiera de las 1.500 tiendas de Halcón viajes o Viajes Ecuador de toda España y es válida tanto para portabilidades como para números nuevos. Toda los detalles en www.pepephone.com

Banda ancha móvil

La tarifa plana de Internet de Pepephone permite navegar por Internet desde el móvil a alta velocidad (HSPA hasta 7,2Mbps) por sólo 7€/mes. La tarifa incluye hasta 300 Megas de tráfico, que viene a ser el doble del consumo promedio de los usuarios de Internet a través del móvil.

Y no sólo eso, sino que por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles que ofrecen tarifas de conexión a Internet desde el móvil.

Los clientes de Pepephone opinaron en Febrero de 2010

Capítulo de Febrero 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como 'Debate sobre el estado de Pepephone'. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Febrero.

a. Tarifas voz y datos

Comprobando, calculadora en mano, k de seguir con VF, las llamadas de este mes (hasta hoy) me hubieran costado un 44% más q con Pepephone!!! @SXenia en Twitter.

Llevo toda la mañana usando una SIM de Pepephone con el Huawei E180 en el MWC y funciona muy bien. @bandaanchaeu en Twitter.

Estoy probando mi nueva conexión 3G de Pepephone y va francamente rápida, casi como mi ADSL . @cosecha_del_75 en Twitter.

Haciendo tests de velocidad del HSDPA de Pepephone (Vodafone) en el Campus, buenos resultados: 1.700 Kbps en media. @m3drano en Twitter.

Espero que seais tan creativos, y agresivos en esto como lo habeis sido en todo lo demas. ricardo negrín en Facebook.

Ten cuidado que Pepephone no tiene buena tarifa de datos para internet eh. En cuanto a telefonía, estoy suscrito a su foro en Facebook y es muy raro encontrar a un cliente descontento con la operadora. daveric en Bandaancha.eu

b. Servicio de atención al cliente y web

Fenomenal la atención al cliente de @mipepephone, muchos operadores deberían tomar nota. Gracias! @technalia en Twitter.

Eso es algo bueno que tiene Pepephone que te responden enseguida a los mails. pili71 en GSMSpain.

Una semana con pepephone y muy bien. Desde la web controlo tanto llamadas como datos. Muy recomendable. @iomegan en Twitter.

c. Propuestas

Es algo que tienen que corregir Pepephone. No les cuesta nada porner qué tarifa tenemos contratada en cada momento. raulvisa en gsmspain.com

10 min gratis de Pepephone a Pepephone por llamada pagando solo el establecimiento. alejandro sánchez en Facebook.

Si #Pepephone bajase la velocidad en lugar de cobrar el exceso de datos (preferible) o subiese la TP al "psicológico medio giga"… ufff… @abelcastosa en Twitter.

Tras 4 meses, contentísimo con la tarifa de 5cént/min. siempre de Pepephone. Lo único que le falta es un terminal con Android en su tienda. @garbageMad en Twitter.

d. Opinión del mes

Tras mi amplia experiencia en el sector, tanto personal como profesionalmente, os diré una cosa, seriamente… Pepephone es la puta ostia! katreyuk en http://bit.ly/

¿2010 es año bisiesto?

La respuesta es negativa. Febrero de 2010 cuenta con 28 días. Eso sí, sólo gracias a Pepephone el mes de febrero de 2010 contó con 28 días de Navega y habla en su mejor combinación.

Pepephone o en cualquiera de las 1.500 tiendas de Halcón viajes o Viajes Ecuador de toda España y es válida tanto para portabilidades como para números nuevos. Toda los detalles en www.pepephone.com

Banda ancha móvil

La tarifa plana de Internet de Pepephone permite navegar por Internet desde el móvil a alta velocidad (HSPA hasta 7,2Mbps) por sólo 7€/mes. La tarifa incluye hasta 300 Megas de tráfico, que viene a ser el doble del consumo promedio de los usuarios de Internet a través del móvil.

Y no sólo eso, sino que por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles que ofrecen tarifas de conexión a Internet desde el móvil.

¿Piensas pasarte a otra compañía de teléfono móvil?

Ahorrar con Pepephone en tu factura de teléfono móvil es posible. La propuesta de Pepephone radica en combinar las mejores tarifas y servicios.

* Cobertura total en España y casi todo el planeta.
* Atención al cliente gratuita. Con empleados propios, y desde España.
* Más de 1000 tiendas para atenderte para cambiar tu SIM en el acto si la pierdes, por ejemplo...

Sin olvidarnos de que sólo con Pepephone podrás acumular cada euro gastado en tu factura de móvil para volar con Air Europa o alquilar un Pepecar por la mitad de precio.

Precios sin IVA. Tarifas de voz Pepephone .

Los operadores de banda ancha móvil mejor valorados

Pepephone con el 17% de los votos se sitúa tras Vodafone de acuerdo a los datos que se desprenden de una encuesta realizada por el portal especializado Movilzona.es.

La operadora británica es la favorita de los usuarios y las razones son evidentes al eliminar los límites de tráfico en sus tarifas planas y permitiendo que los usuarios puedan utilizar programas P2P con este tipo de conexiones. El segundo operador más valorado es Pepephone para ofrecer el servicio de Internet móvil. En este caso los precios económicos son un factor clave para la decisión de los usuarios. Fuente Adslzone.net.

Pepephone debe apostar por mejores tarifas

Hace un mes se puso en marcha una encuesta online en http://www.mipepephone.es con el fin de pulsar la opinión de clientes de la operadora móvil virtual del grupo Globalia. En ella, la atención al cliente ha resultado ser el servicio más valorado por los usuarios de Pepephone. La labor desempeñada por el Centro de Atención al Cliente ha sido siempre muy bien valorado en términos de resolución, tiempos de respuesta y cercanía. Algo que se refrenda en una consulta que pretendía discernir prioridades en función de la percepción del servicio telefónico ofrecido por Pepephone.

 

¿Cuál debe ser la prioridad de Pepephone? Esta fue la propuesta de participación lanzada a los usuarios de la operadora. Cuestión que ha revelado que los esfuerzos realizados desde que nació esta compañía de telefonía móvil se han invertido en la dirección y sentido correctos. La apuesta de Pepephone siempre ha sido ofrecer los mejores precios y poner en un brete al resto de operadoras móviles. Se ha tensado la cuerda hasta tal extremo que los usuarios recomiendan e identifican ya a Pepephone con las mejores tarifas de voz para móvil.

En este sentido, el 54% de los participantes en la encuesta recomiendan a Pepephone continuar en esa labor de ofrecer los mejores precios, constituyéndose en la máxima prioridad para la compañía que debe tener en cuenta la mejora de servicios, entre los que se incluye el área de clientes (mipepephone en http://www.mipepephone.es). Así opina el 37% de los votantes y usuarios de Pepephone que han visto cómo en el último año se han ido sumando nuevos servicios como la banda ancha móvil, promociones exclusivas, plan renove de ordenadores o la posibilidad de activar el servicio de llamadas perdidas.

A tod@s los que habéis participado, muchas gracias por colaborar y contribuir a definir y mejorar la estrategia de Pepephone, la única operadora que vuela.

OMV como Pepephone, las que más crecen en 2009

Según los últimos datos publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en 2009 la tarta de telefonía móvil en nuestro país creció un 4%. Así a finales de año se contabilizaron un total de 52,8 millones de líneas hasta arrojar una penetración de 114,6 líneas cada 100 habitantes.

Las operadoras móviles virtuales ganan terreno

Tanto es así que el crecimiento de las OMV en 2009 sitúan por delante de Yoigo. Si la diferencia entre ambas era de 0,1% en 2008, en la actualidad las OMV, entre las que se encuentra Pepephone, aventajan al cuarto operador de red en un 0,4%, quedándose con el 2,91% de la cuota de mercado de la telefonía móvil en España (frente al 1,8% en 2008).

Sólo en diciembre de 2009 los OMV lograron un saldo neto aproximado de 13.500 números números portados, mientras que Vodafone registró un saldo neto negativo de 36.657 números y Movistar de 28.241.

Récord en Portabilidad

Además de aumentar el número de líneas de telefonía móvil hasta alcanzar las 300.649, durante el mes de diciembre se registró el mejor dato de números portados de los dos últimos años (2008-2009) con 429.974 números, un 13,7% más que durante el mismo periodo del año anterior.

Fuente. CMTblog

Los clientes de Pepephone opinaron en Enero 2010

Capítulo de Enero 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los pepephoners en el ya conocido como 'Debate sobre el estado de Pepephone'. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Enero.

a. Internet y Nuevas Tarifas.

- Pepephone es hoy en día la compañía más barata, si miramos el precio de las llamadas y añadimos los extras como el canje por vuelos y coches además de lo de Legálitas, es la que más ofrece de todas las que hay. Hace 2 años canjeé la mitad de mis puntos en el 50% del alquiler de un coche en Tenerife. Fue genial, la verdad pues me ahorré 100€. Marc131 en Bandaancha.eu

- Yo soy otro de los clientes satisfechos con esta compañía Pepephone que confieso haber descubierto por mi hijo. saludos y feliz año a todos. Luis López Granda en Facebook.com/pepephone.

- No me gustaría que Pepephone se comience a parecer a las "grandes", en esa carrera loca que se traen por captar nuevos clientes. Piscis13 en gsmspain.com.

- Estoy de acuerdo, para mi Pepephone la mejor. Incluso he utilizado el dinero acumulado para billetes de avión y alquiler de coche y sin ningún problema. Genial!! Anadelgado en Facebook.com/pepephone.

- Que te compras el móvil de Bisbal por 99€, ese dinero que tienes para billetes de avión y eso no te lo da ninguna otra operadora (Vueling no acabó de despegar). María Luisa Escudero en Facebook.com/pepephone.

b. Servicio de Atención al Cliente.

- Pepephone dispone "por ahora" de un servicio de atención al cliente muy eficaz tanto por teléfono como por correo electrónico. Por lo menos por mi parte no tengo ninguna queja. Alro en gsmspain.com

- En Pepephone no hay de casinada, solo 3 cosas: 1 las mejores tarifas de voz del mercado, 2- Muy buena cobertura de red, y 3- que te atienden desde españa y son mas o menos razonables y amables, que comparado con las demas eso es de premio. Ricardo Negrín en Facebook.com/pepephone.

c. Propuestas.

- Sólo os falta no cobrar por el exceso de MB en la tarifa plana, aunque ello suponga bajar la velocidad. Con eso Pepephone ya sería perfecto! Jan Mónaco en Facebook.com/pepephone.

- No tengo nada en contra de Pepephone pero a los que tenemos pareja un número frecuente donde solo pagas establecimiento (y con básico orange V1 a la mitad) es bastante necesario. Bocadepez en Bandaancha.eu.

- Tendrían que cuidar, o más bien, no descuidar, a aquellos que ya llevamos un buen tiempo dentro del mismo barco. Hadala en gsmspain.com.

- Pepephone en tarifas ahora mismo va sobrao!! Lo que tienen que hacer es mejorar "Mi Pepephone" y poner el ansiado botón de bloquear la línea por si pierdes o te roban el móvil!! Fran Fontán en Facebook.com/pepephone.

d. Opinión del mes.

- Pepephone ofrece tarifas increíbles de telefonía compitiendo y muy bien contra las grandes compañías. Javier León en editorseneca.blogspot.com

¿Es capaz Pepephone de sorprender aún más a la competencia?

Una vez más la respuesta es sí. Pepephone es ya el operador de la tarifa del 5. Por el cuidado de las tarifas que ofrece a nuevos clientes y a los que ya eran, Pepephone vuelve a sorprender con una sencilla apuesta.

Navega desde tu móvil por 7€/mes (300Mb) y habla siempre por 5 céntimos el minuto (a cualquier hora, a móviles y fijos nacionales y sin consumo mínimo).

La nueva tarifa está ya disponible en la web de Pepephone o en cualquiera de las 1.500 tiendas de Halcón viajes o Viajes Ecuador de toda España y es válida tanto para portabilidades como para números nuevos. Toda los detalles en www.pepephone.com

No sólo para nuevos clientes

Los clientes de siempre de Pepephone se ven beneficiados antes que los nuevos con las mejoras de precio. Aquellos clientes que contrataron la tarifa plana de navegación por Internet desde el móvil, verán que su precio por minuto baja automáticamente hasta los 5 céntimos, sin ninguna condición adicional, ni cuota de alta ni compromiso de permanencia, y sin tener que apuntarse en ningún sitio o pedirlo.

Banda ancha móvil

La tarifa plana de Internet de Pepephone permite navegar por Internet desde el móvil a alta velocidad (HSPA hasta 7,2Mbps) por sólo 7€/mes. La tarifa incluye hasta 300 Megas de tráfico, que viene a ser el doble del consumo promedio de los usuarios de Internet a través del móvil.

Y no sólo eso, sino que por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles que ofrecen tarifas de conexión a Internet desde el móvil.

Comparativa móvil de la tarifa Pepephone a 5,50 céntimos

No te pierdas este artículo de Movilonia.com donde queda patente mediante un gráfico las grandes diferencias entre distintas tarifas de móviles. Pepephone frente a Movistar, Vodafone y Orange.

¡Las comparaciones son odiosas! Pero son muy útiles para que compruebes cuánto te vas a ahorrar (hasta un 70%) cuando portes tu línea a la tarifa de 5,5 cént./min. de Pepephone. Y recuerda que NO tienes que pagar ningún consumo mínimo mensual y TAMPOCO tienes compromiso de permanencia.

Además, por si fuera poco, todo el consumo de este contrato Pepephone se puede canjear por trayectos gratuitos en Air Europa y para obtener descuentos del 50% a la hora de alquilar un coche en Pepecar.

Pepephone, iPad y Apple

Javier León ha dedicado en su blog 'Creando Utopías' un artículo para reflexionar sobre la fidelidad a la marca. Artículo titulado Apple y Pepephone. La conclusión a la que llega se resume con una frase en la que León afirma que "los tiempos cambian y la fidelidad mercantil debe ser acorde a los tiempos".

Y es que ante el relato de sus fidelidades mercantiles, contrapone las últimas tentaciones en forma de revolución empresarial. Entre estas revoluciones, destaca dos. Apple en informática justo en el momento en el que Steve Jobs presenta su último juguetito. Un tablet bautizado con el nombre de iPad.

Y, por supuesto, Pepephone en telefonía móvil. León dice de la operadora virtual de Globalia que ofrece "tarifas increíbles de telefonía compitiendo y muy bien contra las grandes compañías". Entre las fortalezas de Pepephone subraya como cuenta con la tarifa plana de seis céntimos todo el día, algo que considera "increíble para los que llaman mucho". Sólo cabría añadir que si 6 céntimos son increíbles, los 5,50 céntimos son...

"Pepephone está creciendo", J.J.Hidalgo – Diario Público

No te pierdas la entrevista Juan José Hidalgo, presidente de Globalia.

"Los turistas llegan, pero se van a sus pisos no a hoteles"

Su grupo turístico, que incluye Air Europa, los hoteles Oasis, Halcón Viajes, los negocios Pepe (Pepecar, Pepephone, etc.) y Groundforce, es un ejemplo (en su caso, de éxito) de la labor del veterano empresario turístico.

Tras 40 años en el sector, ha visto pasar ante sus ojos hordas de suecas rompiendo en biquini los esquemas de la España de los sesenta; hoteles surgiendo como setas en el litoral en los setenta y ochenta; y, ya en los noventa y principios del siglo XXI, dinero a espuertas para proyectos de segunda residencia en la costa. Y ahora: la crisis. Juan José Hidalgo, presidente de Globalia, ha duplicado el beneficio en el peor año para el turismo español.

¿Eso cómo se consigue?

Ajustando costes. Nuestro grupo factura unos 3.300 millones al año, así que hay muchas cosas en las que ahorrar. Se hizo un ajuste de 15 o 20 millones en todo lo superfluo como publicidad estática, fiestas, Fitur, regalos…

¿Cómo está Pepe, en general?

Toda esa área de negocio ha hecho mucho ruido. Se ha creado mucha imagen pero desde luego no ha dado rentabilidad. Las inversiones de todas sus marcas las ha soportado el grupo. Ahora no pierde dinero. Pepecar está funcionando muy bien, Pepetravel se va a integrar en Halcón, Pepephone está creciendo…

Ver la entrevista completa de Ana Tudela en Público.

Cómo afrontar la cuesta de enero con Pepephone

Pepephone ofrece de nuevo la oportunidad de contratar la tarifa con el precio nominal más bajo del mercado. Tras el éxito de la campaña con Tuenti, tienes la oportunidad gracias Movilonia.com de hablar con cualquier operadora nacional (fija o móvil) por sólo 5,5 céntimos por minuto y para siempre.

Disfrutar del precio nominal más bajo del mercado con Pepephone es muy sencillo. Simplemente debes ser un usuario registrado en movilonia.com y portar tu línea a contrato. ¡Date prisa! Sólo podrás acogerte a este precio si realizas tu solicitud en los 10 días movilonia: entre el 22 y el 31 de enero de 2010.

En tu factura Pepephone con respecto a las grandes operadoras (Movistar y Vodafone) el ahorro puede superar hasta el 80%. El precio del establecimiento de llamada es de 15 céntimos y el de los SMS 9 céntimos. Además, no exige ningún compromiso de permanencia, ni tampoco consumo mínimo mensual.

Por si fuera poco, todo el consumo que acumules se puede canjear por trayectos gratuitos con Air Europa y para obtener descuentos del 50% al alquilar con Pepecar y en cuanto tengas una antigüedad de 90 días como cliente disfrutarás de la asistencia jurídica de Legálitas sin ningún coste (lo que supone un ahorro anual de 88 euros).

Incia la portabilidad aquí.

Pepephone es la operadora mejor valorada tras Vodafone

Pepephone ha resultado la segunda operadora mejor valorada en la encuesta de satisfacción que ha realizado la web MovilZona, del grupo ADSLZone, que cuenta con más de 5 millones de visitas al mes.

En total han participado cerca de 2.000 internautas. El 20 por ciento de los participantes escogieron a Pepephone como el mejor operador, destacando su servicio de atención al cliente y las promociones que tiene. Incluso por delante de Orange y Movistar, históricamente uno de los operadores más valorados.

Sólo Vodafone ha conseguido obtener una mejor calificación que Pepephone con el 23 por ciento de los votos. La operadora británitca ha recibido 420 votos. En cuarta posición aparece Simyo con el 10 por ciento de los votos y en quinto puesto Orange que prácticamente tiene los mismos votos que la filial de KPN. Los últimos puestos son para Yoigo y Másmovil, además de otros operadores más pequeños.

¿Dispone Pepephone de servicio de llamadas perdidas?

El servicio de llamadas perdidas de Pepephone es totalmente gratuito. Si tienes el móvil apagado, o fuera de cobertura, y alguien te llama recibirás un SMS indicándote el número que te ha llamado, fecha y hora.

Para activar el servicio de llamadas perdidas de Pepephone, has de tener el buzón de voz y todos los desvíos desactivados. Puedes hacerlo con ##002# y tecla de llamada o envío.
Una vez que estén desactivados marca el código **62*914583531# y tecla de llamada o envío y ya lo tienes activo.

Última llamada para usuarios de Tuenti y futuros Pepephoners

Con Pepephone & Tuenti si te das de alta en contrato antes del 10 de enero de 2010 con tu número de teléfono móvil disfrutarás de la mejor tarifa de telefonía de España. 5 céntimos y medio el minuto.

Una tarifa bastante más económica que la que tenía antes, la tarifa de 6 céntimos minuto. Y no sólo eso, sino que todo lo que gastes en móvil, Pepephone te lo acumula Euro a Euro para recuperarlo íntegro cuando quieras para volar con Air Europa o alquilar Pepecar a mitad de precio.

* A cualquier hora
* Sin consumo mínimo
* A fijos y móviles nacionales
* Sin compromiso de permanencia
* Con la mejor cobertura y calidad de redes

Los clientes de Pepephone opinaron en diciembre

Primer capítulo 2010 del serial dedicado a reflejar las opiniones de los pepephoners que aportan lo que vendría en llamarse 'El debate sobre el estado de Pepephone'. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet.

a. Internet y Nuevas Tarifas Pepephone

"Felicidades por no capar Internet movil PEPE si fuera asi me hubiera ido despues de 24horas de firmar el contrato". Abdallah Lazouane en Facebook.com/pepephone.

"El único fallo de Pepephone es cobrar el exceso de tráfico y no bajar la velocidad como hacen otros operadores. Por lo demás, muy bueno su servicio". Tumerudi en Bandaancha.eu.

"10-15 € con Pepephone, en Movistar serían unos 40 € (llamadas cortas y 300-500 megas de datos, tethering incl.)". @Nyr7 en Twitter.

"JAJAJA Movistar me llama para que me vaya de Pepephone, y el operador no se cree que tenga una tarifa de 6 cent sin condiciones". @serrahim en Twitter.

b. Servicio de Atención al Cliente

"Es raro normalmente los mails los responden en menos de 24h. en mi caso todos los que he enviado en menos de 2h.". Balma_City en GSMSpain.

"Me da vergüenza q Pepephone me emita facturas d 21 centimos. Menos mal que son PDF y no gastan papel,si no no seria economico". @jurrus1983 en Twitter.

"Han sido diligentes, Pepephone ya me ha arreglado el desvío de llamadas". @applenosol en Twitter.

c. Propuestas

"El precio de los mensajes es siempre a 9 cts aún no han ideado una tarifa que se base en bajar el precio de los mensajes y no el precio de las llamadas y, mira que para ideadores, Pepephone es el número uno". Vodax en GSMSpain.

"Le falta 5 minutos gratis entre Pepes, con eso seria casi perfecto. En mi caso por ejemplo haría que por lo menos 3 lineas familiares se fueran con Pepephone, y creo que en general ganaría muchas más". pynkus en GSMSpain.

"Pepephone es uno de los mejores omv, solo falla en las tarifas de internet, si ofreciese un bono tipo simyo se comia el mercado...". francis31 en Bandaancha.eu

Opinión del mes

"Me parece increible las condiciones, mi teléfono no lo uso nunca porque tengo movil de empresa pero con estos precios no merece la pena estar sufriendo por quedarse sin saldo". Peterfonda en GSMSpain.

Trucos para conseguir clientes satisfechos

Pepephone cumple una vez más con sus principales propósitos. Cuidar la oferta para fomentar la competencia y ser atractivos para los nuevos clientes que buscan ahorrar en la factura de sus llamadas telefónicas, además de mejorar las condiciones del servicio de los que ya son usuarios de Pepephone, (más conocidos como pepephoners).

Y es que a la nueva tarifa 5,50 cts el minuto Pepephone & Tuenti para nuevos clientes, se suma ahora la mejora introducida en el canje de euros consumidos por billetes de avión para los ya clientes.

Tal y como leíamos en Movilonia.com, cumplir un año como cliente en Pepephone conlleva un nuevo beneficio adicional: todo el consumo telefónico acumulado durante esos 12 meses se podrá canjear por vuelos de ida o vuelta en Air Europa. A partir de ese momento los abonados serán considerados Flying VIP y sólo tendrán que pagar las tasas del aeropuerto y los gastos de gestión y podrán invitar a otra persona a volar con ellos.

Hasta ahora el programa Habla y vuela de la OMV del grupo Globalia sólo regalaba el importe de los trayectos de vuelta. Esta ventaja se aplica a todos los clientes de Pepephone, incluidos los usuarios de las tarifas movilonia.com (VIP y NUEVEga y llama). La oferta se aplica en todos los vuelos de la aerolínea de este holding, incluidos los internacionales. En principio están restringidos para determinadas fechas como la Semana Santa o los puentes, aunque ocasionalmente también admitirán reservas en estos días.

Por otra parte se mantienen el resto de privilegios de este programa de fidelización: el consumo telefónico acumulado se puede canjear por el 50% de descuento en el alquiler de vehículos en Pepecar y en cuanto el cliente lleva 90 días en esta operadora disfruta de la asistencia jurídica de Legálitas, lo que supone un ahorro de la cuota anual, valorada en 88 euros.

Fuente. Movilonia y elaboración propia.

Descubre los 7 Días de Oro con Tuenti y Pepephone

Pepephone es el operador móvil virtual con la tarifa más barata que se conoce, superando así a Yoigo y también a la propia Simyo.

Pepephone está demostrando a las personas que tienen dicha compañía que es una de las operadoras con menor coste ( ahora 5.5 céntimos al minuto ) sin contar el establecimiento.

Tuenti colabora con la OMV y ahora ofrece a un mayor rango de clientes de la misma una tarifa bastante más económica que la que tenía antes, la de 6 céntimos minuto.

Además, no habrá permanencia, sin un consumo mínimo garantizado, los SMS tendrán un coste de solamente 9 céntimos por 160 caracteres y el establecimiento ronda los 15 céntimos.

Y esto no parece acabar aquí, además existe el bono de Internet, ofreciendo cobertura de la compañía británica Vodafone y ofrece descuentos en viajes ( vuelos ), alquiler de coches con Pepecar, etc…

Se habla de que la oferta se ha extendido hasta el 10 de Enero de 2010, siendo hábil hasta este día propiamente.

Si necesitas más información y deseas contratarlo visita el enlace que ofrece Pepephone.

Fuente. Noticias2D.